Klacht BCC: niet leveren magnetron

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 122798
Gebruiker
paul s
Datum
2 reacties

Details

De klacht

op 4 augustus besteld en betaald een magnetron
op 6 augustus zuo hij geleverd worden
werd niet gedaan
telefonisch kom ik er niet door
e
en op het contactformulier komt geen antwoord
het ordernummer is 4533704

De oplossing

of levering binnen enkele dagen of anders geld terug

2 reacties

  1. Auteur
    BCC
    Datum
    Geachte heer Sep,

    Allereerst nogmaals mijn oprechte excuses namens BCC.

    Wij sturen u hierbij de bevestiging dat wij op uw verzoek de order met ordernummer 4533704 hebben laten vervallen. Het bedrag zal binnen uiterlijk 10 dagen worden gecrediteerd op de rekening/creditcard waarmee de bestelling voldaan is.

    Wilt u zo vriendelijk zijn om de klacht te sluiten als u de terugbetaling in goede orde heeft ontvangen. BCC kan de klacht namelijk niet sluiten, dit kan alleen door de consument gedaan worden. En om een goed overzicht te houden vragen wij hierom.

    Hopende u voldoende te hebben ingelicht.

    Met vriendelijke groet,

    K Heessels
    BCC Electro-speciaalzaken
  2. Auteur
    paul s
    Datum
    duurde veel te lang

Uiteindelijke oplossing

Auteur
paul s
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over BCC?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen