Klacht BCC: Op beloofde bezorgdag geen bezorging.

Klachtnummer
# 124012
Gebruiker
John
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Vrijdag besteld en betaald, maandag als bezorgdag uitgekozen.
Kreeg bevestigingsmail ( orderno: 4537745) maar tot nu (dinsdag 14.22 uur) geen bezorging.

De oplossing

Als wij genoodzaakt zijn om het bij een afhaalpunt af te halen wil ik af van het contract en het geld terug.

1 reactie

  1. Auteur
    BCC
    Datum
    Geachte mijnheer Spee,

    Ik heb uw order nagekeken en geconstateerd dat deze is blijven hangen in het computer systeem. Mijn excuses voor het ongemak. U stoomstrijkijzer zal nu donderdag geleverd worden.
    Mijn excuses namens BCC voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,
    Ronald van Veen
    BCC Electro speciaal zaken

Ook een klacht indienen over BCC?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen