Klacht BCC: Product besteld en betaald, order nummer met leverdatum ontvangen , maar géén levering ontvangen

Klachtnummer
# 75951
Gebruiker
tgdcom
Datum
1 reactie

Details

De klacht

op 8 september j.l. per internet een bestelling bij dit bedrijf geplaatst en betaald. Bevestiging ontvangen met ordernummer en leverdatum:
Ordernummer 4573879, leverdatum 10 september 2014.
Het product was een stofzuiger Merk: Proline ASP 2000, prijs € 49,99
Hele dag gewacht maar niets ontvangen. Tel. contact opgenomen, maar mij werd meegedeeld, dat er géén order bestond en dat er ook géén levering gepland was.
Ik daarop mijn geld terug ge-eist, maar er werd mij meegedeeld, dat ik maar moest afwachten als er iets verkeerd was gegaan zou ik mij geld wel terug ontvangen.
Tot op dit moment nog niets gehoord, géén bericht, géén geld, niets!!!

De oplossing

Ik wil mijn geld terug en wel z.s.m.

1 reactie

  1. Auteur
    BCC
    Datum
    Uw order is op 10-9-14 geannuleerd. Het bedrag wordt binnen enkele dagen terug geboekt.
    Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Ook een klacht indienen over BCC?