Klacht BCC: Product werkt niet zoals beloofd

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 340774
Gebruiker
Suzanne
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb 2 jaar geleden een Motorola Moto g4 play gekocht, waarvan gezegd was dat die updates zou krijgen en in het begin gebeurde dit ook. Maar na 8 maanden ongeveer ging de headphone jack kapot dus heb ik hem teruggebracht en is hij gerepareerd. Na die tijd heeft de telefoon geen updates meer ontvangen en is de beloofde androidupdate ook niet gekomen. Hierover heb ik een halfjaar geleden contact opgenomen en toen werd mij verteld dat ik nog even moest afwachten en dat ik anders gewoon pech heb.

De oplossing

Ik wil graag een geupdate telefoon, of dat de huidige telefoon een update krijgt of een andere telefoon

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

BCC is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Suzanne
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen reactie gehad
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over BCC?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen