Klacht Beau-lab.com: Ongevraagd Beaucare product ontvangen en er is geld van mijn rekening gehaald.

Klachtnummer
# 56819
Gebruiker
Vera
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb een paar weken geleden 2 proefpakketjes van Beaucare slakkencreme en Beauvita tabletten besteld, betaald en ontvangen en nu zijn er ongevraagd weer 2 pakketjes afgeleverd en is er geld ( nu een veel hoger bedrag) van mijn rekening gehaald! Ik wil dit product niet en al helemaal niet ongevraagd, heb het geld dus weer terug laten storten, maar ik kan geen adres of telefoonnummer achterhalen zodat ik die pakketjes kan retourneren.

De oplossing

Hopelijk kan de toezending van deze producten worden stopgezet, haalt men geen geld meer van mijn rekening en krijg ik een adres om de zojuist ontvangen pakketjes naar te retourneren.

2 reacties

  1. Auteur
    Beau-lab.com
    Datum
    Geachte mevrouw,U bent per 10-04-2014 uitgeschreven voor verdere vervolgzendingen. Het geld voor de maandpakketten heeft u reeds retour ontvangen.Met vriendelijke groet,
    Klantenservice
  2. Auteur
    Vera
    Datum
    De klacht is prima afgehandeld door de fa. Beaucare! Snel en afdoende!

Ook een klacht indienen over Beau-lab.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen