Klacht Beauty&Wellness Cadeau: Kaart maar 1 jaar geldig

Klachtnummer
# 138006
Gebruiker
Jolanda
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Kaart gekregen, leuk! Gedeelte snel besteeds, de rest wilde ik nog even erop laten staan. Ik stond bij Rituals winkel en daar wilde een mevrouw met zo'n kaart betalen, die bleek verlopen en toen dacht ik aan mijn kaart.
Ook die bleek dus, net, verlopen te zijn.
Ik heb contact gezocht per mail, want een telefoonnr is niet te vinden, en daar mijn verhaal verteld, Maar helaas, verlopen is verlopen en daar is niets meer aan te doen.
Zij zeggen dat er duidelijk vermeld staat op de kaart dat deze maar 1 jaar geldig is, maar dat is echt niet zo. Het staat er wel, na goed kijken, maar wie doet dat nu? Ook mailde ze dat ik altijd via hun site de geldigheid had kunnen checken, maar dat doet toch ook niemand?
Ik ben blijven mailen, ook gezegd dat het gewoon mijn geld is, maar geen positieve reactie.
Na enig speurwerk een telefoonnr gevonden, die gebeld, maar werd beweerd dat zij niet van die kaart waren : DNP Groep 0416 750221.
Kortom ik heb van alles geprobeerd, ze werken niet mee.

De oplossing

Kaart weer activeren zodat ik het restbedrag kan besteden.
Dan is er weer een tevreden klant.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Beauty&Wellness Cadeau hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties