Klacht BeautyCadeau: cadeaukaart maar 1 jaar geldig

Klachtnummer
# 286466
Gebruiker
Appels3
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Tot mijn schrik zag ik gisteren 26-12-2017 dat mijn cadeaucard geldig is t/m 23-12-2017 en dat mijn kaart maar 1 jaar geldig is. Vanochtend gebeld naar klantenservice, kreeg te horen dat ik een mail naar jullie kon sturen met mijn 19 cijferige code. In afwachting van een nieuwe kaart. Ik dacht wat een goede service, tot ik te horen kreeg dat ik 7,95 aan administratiekosten kwijt was. Op een cadeaucard van 25 euro vindt ik dit wel absurd. Dit is wel zo klantonvriendelijk. Dan spreken jullie over coulance?

De oplossing

Kaart maar 1 jaar geldig en voor 4 dagen te laat, te hoge adminstratiekosten

0 reacties

Ook een klacht indienen over BeautyCadeau?