Klacht Beautycatch: misleidende reclame door beauty catch

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 45823
Gebruiker
Inge
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Een proeftube besteld voor 4 euro. mag je 30 proberen en als het niet bevalt terugsturen. Nu heb ik 3 tubes toegestuurd gekregen van 165 euro. Dit ruikt naar misleiding.
Ik heb gemaild, en ze zeggen dat ik een contract heb getekend, maar dat heb ik absoluut niet. Hoe kom ik hiervan af.

De oplossing

Ik wil die tubes niet, ik heb niks besteld.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Zoek hen op Twitter of Facebook om je klacht met hen te delen.

2 reacties

  1. Auteur
    Inge
    Datum
    Ik heb inmiddels veel mailcontact gehad met beautycatch. Ze begrijpen hun eigen reclame niet. Een proefmonster is om te proberen (30 dagen) dat gaat niet met een gesloten tube. sukkels. En 30 dagen proberen betekend niet na 14 dagen een nieuwe lading sturen. Kun je dat geld niet stoneren?
  2. Auteur
    Inge
    Datum
    De klacht is niet afgehandeld door beautycatch. Ik heb nu mijn ceditcard maatschappij om terugvordering gevraagd. Ik krijg nu papieren toegestuurd.Die moet ik invullen en alle mails erbij doen.
    In eerste instantie krijg ik mijn geld dan terug, maar het kan zijn dat het alsnog teruggevorderd wordt als beautycatch niet meewerkt. Volgens de bank heeft deze zaak de boel goed dichtgetimmerd en zal het moeilijk worden om geld terug te krijgen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Inge
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry