Klacht Bebo Parket: willen schijnbaar niet verkopen

Klachtnummer
# 271563
Gebruiker
gerard71
Datum
1 reactie

Details

De klacht

had via de site een Grenen Kloostervloer gezien van 29.98 per vierkante meter hierop gereageerd heb geen onder vloer of plinten nodig nu kwam de vloer op 7,98 de vierkante meter ex. btw, heb een 100 vierkante meter nodig, en moest worden bezorgd, hier komt dan nog eens 90 euro verzend kosten bij, bestelden hem via de mail. weigeren ze de vloer te leveren moet eerst naar de showroom komen, melden dat ik daar toe niet in de gelegenheid was zelfs nog een aanbetaling voorgesteld, de vloer moet in een schuur komen. wederom weigeren ze.
erg slecht lijkt of ze niet willen verkopen of als je daar bent misschien een duurdere vloer willen verkopen.
zeer slechte service, want kan daar och niet de gehele 100 vierkante meter bekijken.

Frans

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    Bebo Parket
    Datum
    Goedemiddag,

    Wij verkopen normaal gesproken onze Grenen Kloostervloeren niet ongeziens omdat deze open knoesten bevat, iets wat klanten vaak tegenvalt. Daarom adviseren wij klanten om altijd eerst bij ons te komen kijken in de showroom waarna wij uiteraard de vloer kunnen bezorgen.

    Als u wilt kan ik er voor zorgen dat u de vloer wel ongeziens kan kopen maar dan vervalt uw retourrecht.

    Hopende u hiermee een passende oplossing te hebben geboden.

    Met vriendelijke groet,
    Bebo Parket

Ook een klacht indienen over Bebo Parket?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen