Klacht Becel: Refund actie voor ProActiv klopt niet, waardoor klanten niet kunnen voldoen aan voorwaarden.

Klachtnummer
# 281295
Gebruiker
H. Klokman
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Refund actie ProActiv voldoet niet aan eigen voorwaarden.
Voorwaarde is de code van de binnenkant van de verpakking op de site in te vullen. Helaas zie je later pas op de site dat je ook de kassabon had moeten bewaren.
Daardoor moet je een extra product kopen om de refund te krijgen.
Waardeloos!!!!!!
Op becel.nl kun je niet met mail reageren. Je wordt door het bedrijf verplicht te bellen. Daar pieker ik niet over: klant kiest altijd de communicatie bij klachten, Niet het bedrijf.

De oplossing

Voldoen aan eigen voorwaarden: code aan binnenkant verpakking is voldoende om refund te kunnen krijgen.
Uiteraard excuus en compensatie voor het werk om hun fout op te lossen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Becel hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties