Klacht

Op 10.06.2020 heb ik het bed dat ik bestelde ontvangen. Helaas bleek al vrij snel een aantal zaken niet te kloppen, o.a.:

- De bijgeleverde matrastopper is 10 cm te smal.
- Er is een balk aan de onderkant gebroken.


Na telefonisch contact en bezoek aan uw filiaal te Den Bosch heb ik foto’s van datgene wat niet goed was gestuurd, maar er geen reactie op gekregen.

Gewenste oplossing

Ik wil nu het bed retourneren en mijn geld terug ontvangen. Daar dit alles binnen het wettelijke termijn is, neem ik aan dat u dit gaat regelen en het bed komt ophalen en het gestorte bedrag terugstort.