Klacht Behangersbedrijf Veltenaar: Retourverzendkosten door misleiding voor eigen rekening

Klachtnummer
# 97938
Gebruiker
Lady-Lautje
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wat een slechte service kent dit bedrijf, via de webshop 'Papierbehang steigerhout bruin blauw' besteld maar zelfs met een klein beetje fantasie is er geen blauw in te bekennen. Wat een misleiding! Via de telefonische klantenservice wordt je niet serieus genomen.. 'als je de rol in het licht houdt kun je wat blauw zien' Pfff! Ik had ook de creme-kleur besteld en deze is met heel veel moeite te onderscheiden dus ik belde in eerste instantie om door te geven dat ze mij twee dezelfde hadden verstuurd. Via de mail krijg ik ook al arrogante reacties. Nu mag ik zelf opdraaien voor de retourverzendkosten schandalig!

De oplossing

Zonder onkosten de rol retour mogen zenden en dus gewoon mijn geld terug ontvangen. Zoals elk fatsoenlijk bedrijf zou doen!

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Behangersbedrijf Veltenaar is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties