Klacht Belevenissen.nl: cadeaubon is maar 3 dagen te gebruiken in een heel jaar, zeer misleidend.

Klachtnummer
# 163295
Gebruiker
H. Behl
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb voor mijn verjaardag 2 vouchers gekregen van Belevenissen.nl, voor een zeiltocht met een driemaster naar Volendam. De voucher is een jaar geldig. Toen ik een dag wilde plannen om de voucher te verzilveren, bleek dat er in een jaar maar 3 data zijn om te gaan. Dit zijn net dagen die mijzelf slecht uitkomen. Ik heb contact opgenomen met belevenissen.nl om te vragen om de bon om te wisselen voor iets anders,of het geld terug. Hier wilden ze niet aan meewerken. Erg vervelend dus...
In het bestelprogramma op hun site wordt de indruk gewekt dat je iets boekt, waar je op regelmatige basis gebruik van kunt maken binnen een jaar. Voor de definitieve bestelling kun je niet zien dat het maar om 3 data gaat. Zeer misleidend en erg slecht dat ze niet mee willen werken om er iets anders voor in de plaats te doen.

De oplossing

Ik wil het geld terug gestort krijgen, omdat ik geen gebruik kan maken van deze voucher.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Belevenissen.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Belevenissen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen