Klacht Belgarant: Zonder toestemming abonnement opgenomen!

Klachtnummer
# 182224
Gebruiker
R. Lubbers
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Belgarant heeft ZONDER mijn toestemming mijn abonnement bij KPN overgenomen per 24-06-2016. In de week ervoor hebben ze gebeld met hun aanbod en ben ik er NIET mee akkoord gegaan. Daarna brak mijn vakantie aan.
Bij terugkomst liggen er facturen van Belgarant op mij te wachten! Uit navraag bij KPN blijkt dat mijn abonnement is overgenomen door Belgarant. Zonder dat ik hiervoor toestemming heb gegeven dus.
Ik ga hier niet mee akkoord en heb eveneens een klacht ingediend bij KPN.

De oplossing

Ik verwacht dat Belgarant haar vergissing beaamt en mijn abonnement 'teruggeeft' aan KPN. Daarnaast lijkt het me billijk dat alle kosten die hieruit voortvloeien voor rekening van Belgarant zijn. Ook verwacht ik dat ze hun facturen aan mij intrekken en hiervoor credit-facturen sturen (totaalbedrag tot nu toe is 48,33 euro.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Belgarant hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties