Klacht Belsimpel: Telefoon wordt na een half jaar niet meer geupdate

Klachtnummer
# 309617
Gebruiker
M.a.g
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Een half jaar geleden een lenova 6 note telefoon met abbonement gekocht bij belsimpel telefoon heeft android 7.0 en wordt niet meer geupdate.
nu werken veel apps niet meer .
was een 2 jaar abbonement en de telefoon heeft een bijbetaling van €8 per maand
Bij belsimpel in tilburg geweest kunnen niets voor mij betekenen.
Hollandse Nieuwe gebeld moeten bij belsimpel met de klacht zijn.
Telefoon is geintroduseerd in september 2016

De oplossing

Telefoon inleveren en contract wijzigen €8 van abbonement af
en zelf een andere telefoon kopen

0 reacties

Ook een klacht indienen over Belsimpel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen