Klacht

Onze vakantie(geboekt bij topic travel) is door Belvilla geannuleerd. Kregen hier een automatische mail zonder verdere uitleg over, waarin staat dat wij geannuleerd hebben terwijl dit beslist niet zo is.Gelijk aan het bellen en mailen gegaan maar we krijgen geen reactie, telefoon wordt niet opgenomen. Papieren van annuleringsverzekering, die volgend de mail opgestuurd worden, hebben we ook niet ontvangen. We hebben 560,- voorschot betaald...dit willen we uiteraard graag terug! Maar hoe????

Gewenste oplossing

560,- terug storten!