Klacht Belvilla Vakantiewoningen: Annuleert zonder reden en uitleg

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 454330
Gebruiker
Pechvogel
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Onze vakantie(geboekt bij topic travel) is door Belvilla geannuleerd. Kregen hier een automatische mail zonder verdere uitleg over, waarin staat dat wij geannuleerd hebben terwijl dit beslist niet zo is.Gelijk aan het bellen en mailen gegaan maar we krijgen geen reactie, telefoon wordt niet opgenomen. Papieren van annuleringsverzekering, die volgend de mail opgestuurd worden, hebben we ook niet ontvangen. We hebben 560,- voorschot betaald...dit willen we uiteraard graag terug! Maar hoe????

Gewenste oplossing

560,- terug storten!
Geboden oplossing
Nog steeds geen reactie van belvilla gekregen
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Belvilla Vakantiewoningen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen