Klacht Belvilla Vakantiewoningen: Belvilla niet bereikbaar en leeft eigen voorwaarden niet na!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 461764
Gebruiker
Indy71
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Wij hebben onze reis geannuleerd en volgens de annuleringsvoorwaarden zouden wij 10% van de reissom moeten betalen. Aangezien wij meer hebben aanbetaald, zou Belvilla nog een restantbedrag aan ons moeten terugbetalen. Helaas krijgen we op geen enkele manier contact en reageren ze ook niet op onze mails. Wel sturen ze keer op keer geautomatiseerde mails met aanmaningen en de melding dat onze boeking is geannuleerd door Belvilla. Heel slecht en wij gaan dan ook stappen ondernemen om het geld terug te krijgen.

De oplossing

Belvilla dient ons geld terug te betalen conform hun eigen annuleringsvoorwaarden.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Indy71
Datum
Uiteindelijke oplossing
Niks is opgelost. belvilla negeert onze e-mails en blijft hardnekkig automatische e-mails sturen. Heel slecht! En gezien de vele andere soortgelijke klachten gaan we ervan uit dat Belvilla geen greintje integriteit heeft.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Belvilla Vakantiewoningen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen