Opgelost door Belvilla Vakantiewoningen: Contact met Belvilla is onmogelijk

Status
angry Opgelost
Klachtnummer
# 487471
Gebruiker
Mazdaatje
Datum
0 reacties

Details

De klacht

We hebben een huisje in Friesland geboekt voor 6 personen (3huishoudens). Volgens de nieuwe coronaregels mag dit niet. Belvilla is onbereikbaar. De verhuurster geeft 0 op request. Volgens haar was de woning groot genoeg en kunnen we gemakkelijk 1,5 m afstand houden en bovendien is de kans dat er gecontroleerd gaat worden uiterst klein. Ze wilde verder niet meewerken, ik moest maar uitvechten met Belvilla. Ik durf niet zelf te annuleren (geen annuleringsverzekering), omdat ik bang ben dat dit tegen me gaat werken en we dan de 500,- sowieso kwijt zijn.

De oplossing

Het is niet meer dan normaal gezien de huidige COVID-voorschriften, dat Belvilla de boeking annuleert en de reissom terug betaald of een voucher verstrekt.
Ik zou het fijn vinden als dit geregeld wordt.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Mazdaatje
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Belvilla Vakantiewoningen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen