Klacht Belvilla Vakantiewoningen: Geen contact te krijgen, op dit moment in totaal 8,5 uur in de wacht gestaan.

Klachtnummer
# 453187
Gebruiker
M.A.P. Kruijs
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Wil contact met Belvilla om mijn reservering te verzetten naar een andere datum, of een andere mogelijkheid.
In totaliteit 6,5 uur in de wacht gestaan.
Geen antwoord op een mail.

Gewenste oplossing

In overleg over een huis wat we gereserveerd hebben met 11 personen, waarvan er 5 uit Noorwegen komen, naar een andere datum.
Als je vanuit Noorwegen komt ben je niet verzekerd voorlopig.
Ook 5 moeten 5 vliegtickets geboekt worden wat tot nu toe ook onzekerheden met zich mee brengt.
Tot overmaat van ramp ligt een van de kleinkinderen op intensief care en weten niet of ze op vakantie kan op 24-07-2020.
Hoe moeten we in een huis 1,5 meter afstand houden met 11 personen?
Wat zou het fijn zijn om samen een oplossing voor 14 juni (onze tweede betaling) te vinden.
We willen zo graag ons 45 jarig huwelijk vieren met kinderen en kleinkinderen.
Alleen een nieuwe datum???

0 reacties

Ook een klacht indienen over Belvilla Vakantiewoningen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen