Klacht Belvilla Vakantiewoningen: huurprijs bungalow staat aangegeven met info dat o.a. de schoonmaakkosten incl. zijn

Klachtnummer
# 398656
Gebruiker
kipahoy
Datum
1 reactie

Details

Klacht

misleidende site

Gewenste oplossing

moest bij aankomst alsnog 77,50 euro betalen voor schoonmaak die ik terug wens te ontvangen omdat deze al betaald zijn bij de inclusiefboeking

1 reactie

  1. Auteur
    Belvilla Vakantiewoningen
    Datum
    Beste heer Posthuma,

    Het is natuurlijk nooit de bedoeling u het gevoel te geven dat u misleid bent. Ik wil benadrukken dat dit dan ook absoluut niet is gebeurd. Ik heb u direct via e-mail geprobeerd uit te leggen hoe het proces is verlopen en hoop dat het hiermee duidelijk voor u is. Mocht u extra toelichting wensen, dan ben ik altijd bereid dit te geven.

    Met vriendelijke groet,
    Peter

    Belvilla

Ook een klacht indienen over Belvilla Vakantiewoningen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen