Klacht Belvilla Vakantiewoningen: Ik moet ondanks dat zij gedwongen hebben geannuleerd 25% van mijn annuleringskosten betalen.
Details
De klacht
Na een maand lang over en weer te hebben gemaild met Belvilla over mijn weekend weg met 9 huishoudens, hebben ze mij toch verplicht 25% van de annuleringskosten te betalen. Dit terwijl zij gedwongen hebben geannuleerd ivm de scherpe maatregelen van de overheid rondom de bestrijding van Corona.De oplossing
Ik wil dat de annuleringskosten kwijtgescholden worden.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.