Klacht Belvilla Vakantiewoningen: Kan mijn mail van 15 april 2020 eindelijk fatsoenlijk en inhoudelijk worden beantwoord.

Klachtnummer
# 462328
Gebruiker
ConsumentJan1953Alkmaar
Datum
38 reacties

Details

De klacht

1. Mijn mail van 15 april 2020 is niet beantwoord.
2. Mijn aangetekende brief van 19 juni 2020 is onbeantwoord.
3. Ik wil geen reclame-mail ontvangen maar kan mijn mailadres neit verwijderen. Talloze verzoeken reclameboodschappen te stoppen worden genegeerd.
4. Telefonisch krijg ik door dat de aanbetaling binnen 2 tot 4 weken wordt teruggestort; dezelfde dag krijg ik mail dat mij een voucher toekomt met een verkeerde annuleringsdatum.
5. Belvilla verstuurt automatisch gegenereerde "zoek het maar uit" mails die geen antwoord geven op vragen.
6. De "helpdesk" is onbereikbaar.

De oplossing

Mijn mail van 15 april 2020 beantwoorden.

38 reacties

  1. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Meest klant-onvriendelijke organisatie.
  2. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Niets help; zijn kennelijk zelf vakantie aan het vieren......
  3. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Geen reactie, zelfs op aangetekende brief niet......
  4. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Mijn advies lijkt me duidelijk....
  5. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla
  6. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Onbegrijpelijk!
  7. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Non-service clubje klunzen.
  8. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Onbehoorlijk clubje.
  9. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Waardeloze valantieclub!!!
  10. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Zo slecht!!

  11. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Belachelijk!!

  12. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Slechte .org.

  13. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Nog nooit zo'n slechte organisatie meegemaakt en ik loop al een tijd mee!!
  14. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Waardeloze .org.
  15. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Typerend; nog geen reactie.....
  16. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Nog steeds geen reactie!
  17. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Klanttevredenheid staat niet hoog in hun vandel; ik heb nog nergens een reactie op gehad, niet op mijn annuleringsmail, vele ingediende klachten bij Badvilla en mijn aangetekende brief.
  18. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla doet zijn naam eer aan; radiostilte.



  19. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    De aanhouder wint met klacht....
    Uiteindelijk, maar nu nog steeds niet.
  20. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla geeft niet thuis.
  21. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla geeft niet thuis.
  22. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Reageren op niets.
  23. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla blijft ijzig stil!!

  24. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Oorverdovende stilte, al meelevende.
  25. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Erbarmelijk clubje😭
  26. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla is een slechte organisatie!
  27. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla laat nog steeds niks van zich horen........
  28. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla negeert nog steeds deze klacht.
  29. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Reageren nooit.....
  30. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla houdt zich nog steeds erg stil, DOODSTIL🥱
  31. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Na ACHT maanden nog geen enkele reactie op mijn mail van BADVILLA
  32. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla doet NIETS.
  33. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla volhard in niets doen!
  34. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Hoe lang houdt Badvilla vol niet te reageren.......
  35. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla; niets...
  36. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla stuurt alleen ontvangstbevestiging en doet NIETS met klacht 😴
  37. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla voor de zoveelste x (+20) klacht gemaild; wederom ontvangstbevestiging met " omdat we er zorgvuldig naar willen kijken duurt het VIER weken om te reageren". Business as usual zullen we maar zeggen.
  38. Auteur
    ConsumentJan1953Alkmaar
    Datum
    Badvilla is nog steeds ijzig stil.

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren

Ook een klacht indienen over Belvilla Vakantiewoningen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen