Klacht BEN: Activeren simkaart lukt niet

Klachtnummer
# 116349
Gebruiker
GabriellaCentonze
Datum
5 reacties

Details

De klacht

Ik krijg een foutmelding bij het activeren van de simkaart.
Ik word naar deze link gestuurd: https://www.ben.nl/ikben/simkaart-activeren-niet-beschikbaar

De oplossing

Ik wil graag dat de link werkt zodat ik mijn kaart weer kan activeren.

5 reacties

  1. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste klant,
    Er is een reactie per e-mail naar u verzonden.
    Met vriendelijke groet,
    Ben klantenservice
  2. Auteur
    GabriellaCentonze
    Datum
    Beste ben,

    Mijn simkaart doet het nog steeds niet. Kan mijn simkaart aub geactiveerd worden?
  3. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste klant,
    Kunt u me aangeven welk simkaartnummer (ICCID) er op uw simkaart vermeld staat? Dit is een code welke begint met '8931' en 18 cijfers lang is.
    Met vriendelijke groet,
    Ben klantenservice
  4. Auteur
    GabriellaCentonze
    Datum
    8931162112900329066
  5. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste klant,
    Er is een reactie per e-mail naar u verzonden.
    Met vriendelijke groet,
    Ben klantenservice

Ook een klacht indienen over BEN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen