Opgelost door BEN: Ben mobile klacht geen bereik

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 76123
Gebruiker
Anil
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ben mobile klacht geen bereik

Bel je klanten service op moet je met de scooter naar de andre kant van de straat rijden anders kan je niet bellen ( geen service op iphone ) op een streep gprs
In welke tijd zitten we !!!

Klanten service medewerker merkte ook dat ik problemen had
Moes een klacht aan maken

Maar netwerk beheerder t-mobile heeft geen oplossing en volgens ben klanten service medewerkster kan het wel opgelost worden

Ik heb een maandelijk opzegbaare abonnemend
De klantenservice medewerkster zecht ik merk dat u probleemen ervaart maar moet ik echt door zetten

Ik wik gewoon per direkt naar een andre provider zonder 31 dagen opzeg termijn

Als t-mobile zecht wij kunnen er niks aan doen
Dan kan ben er ook niks aan doen

De oplossing

Dat ik per direkt mag overstappen naar vodafone

2 reacties

  1. Auteur
    BEN
    Datum
    Geachte heer Bektas,
    Vandaag heb ik u telefonisch gesproken. We zijn tot een oplossing gekomen van uw probleem. Van dit gesprek ontvangt u via de e-mail een bevestiging.
    Met vriendelijke groet,
    Mw. Gerdien van Dijk
    Ben klachtenservice
  2. Auteur
    Anil
    Datum
    Goed afgehandeld dat ik toch per direkt weg mag

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Anil
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over BEN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen