Klacht BEN: Buiten bundel bellen bij Ben.nl

Klachtnummer
# 147589
Gebruiker
Tonny
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik ben 77 jaar en heb een sim only abonnement afgesloten bij Ben.nl 100 minuten voor 4,50 euro. Nu staat er bij mijn belstatus iedere dag buiten mijn bundel gebeld eerst 28 ct toen 29 ct en later 30 ct en vandaag ineens 43 ct. Terwijl ik helemaal niet buiten mijn bundel gebeld heb. Ik wil dat Ben dit oplost. Ik heb al met de klantenservice gebeld en er word niks aan gedaan. Ik denk eraan om mijn sim only abonnement op te gaan zeggen. Ze stelen geld van me. Onbetrouwbare provider. Wil klachtenkompas mij hierbij helpen?

De oplossing

Dat Ben.nl dit gaat terugdraaien die buiten bundel bellen. Anders van het contract af

1 reactie

  1. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste Tonny,
    Er is een reactie per e-mail naar u verzonden.
    Met vriendelijke groet,
    Ben

Ook een klacht indienen over BEN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen