Klacht

Dochter Susan Springer is al vanaf december bezig een Ben abonnement op haar naam te krijgen. Toestel ontvangen. Door storingen ging haar abonnement maar niet in. Uit eindelijk eind maart bereik. Nu krijgt ze facturen van 200 t/m 600 euro. alles altijd buiten haar bundel. We zijn al vanaf december met Ben aan het bellen, en via facebook. Er worden steeds dingen beloofd maar nooit nagekomen. We zijn het nu zat. Schulden kunnen we ook niet betalen, die zijn ook echt door fouten van Ben.
Wees eens zo dat jullie je afspraken nakomen ons terug bellen . Het probleem naar het hoofdkantoor sturen en dan wil ik ook graag antwoord. We wilde onze klacht ook naar ons gemaild krijgen , dat kon niet volgens Ben. Ik geloof niet dat er ook maar iets is op gestuurd.
U kunt mij donderdag 4 juni in de middag bereiken op nummer 0299842841.
Annemiek Mosman

Gewenste oplossing

schulden kwijt en gewoon het abonnement laten kloppen. En alle gemaakte kosten vergoeden zoals jullie al 10x beloofd hebben.