Klacht BEN: Herinnering van factuur zonder specificatie of 06 nummer

Klachtnummer
# 117324
Gebruiker
Rudolfo
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Normaal schrijft BEN automatisch af van mijn rekening. Nu is dat blijkbaar niet gelukt misschien omdat ik 1 van mijn 2 abonnementen heb beëindigd. Ik krijg nu herinneringen per email dat er een bedrag (13,99) open staat zonder een specificatie of 06 nummer. Ik heb telefonisch contact proberen te zoeken maar de wachttijd is onacceptabel. (meer dan 30 min) Via het contactformulier krijg ik ook geen reactie van BEN. Nu begint BEN te dreigen met een incassobureau.

De oplossing

Ik wil een duidelijke eindfactuur.

1 reactie

  1. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste klant,

    Er is een reactie verstuurd per email.

    Met vriendelijke groet,
    Ben klantenservice

Ook een klacht indienen over BEN?