Klacht BEN: Herrinneringskosten van meer dan 150%

Klachtnummer
# 452990
Gebruiker
F. Essenberg
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik krijg een boet van 15 Euro voor herinneringskosten voor het te laat betalen van een factuur. Het factuurbedrag is 8,73 per maand. Dat betekent een boete van meer dan 150% van het factuurbedrag. Dit lijkt mij disproportioneel.

De oplossing

De herinneringskosten aanpast naar een proportioneel bedrag.

1 reactie

  1. Auteur
    BEN
    Datum
    Hallo,

    Ik heb je een e-mail gestuurd naar het bij mij bekende e-mailadres.

    Ik wens je een fijne dag toe

Ook een klacht indienen over BEN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen