Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door BEN: Mobiel niet afgeleverd omdat contract er niet bij gesloten zit.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 126121
Gebruiker
Lianne
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Eindelijk zou mijn mobiel vandaag geleverd worden, de koerier aan de deur, sorry mevrouw, er is een contract bin geleverd nu mag ik de mobiel niet afleveren.

Ik vind het een hele slordige service en wacht weer maar af.

Gewenste oplossing

Dat de mobiel morgen met spoed geleverd wordt mét contract!
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

2 reacties

  1. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste klant,

    Er is telefonisch contact met u opgenomen.



    Vriendelijke groet,
    Ben Klantenservice
  2. Auteur
    Lianne
    Datum
    Uiteindelijk is mijn mobiel geleverd! Met de mobiel ben ik superblij. Ben heeft me vorige week gebeld hoe de mobiel bevalt etc. En door de moeizame start met verzending krijg ik een maand abonnement gratis dus dat vind ik wel heel netjes.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over BEN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen