Klacht BEN: Netwerk en bereik

Klachtnummer
# 111602
Gebruiker
Carmelita.pep
Datum
7 reacties

Details

De klacht

Hallo ,

Nog steeds ben ik ontevreden na alle klachten die ik bij jullie heb ingediend
Ze worden netjes afgehandeld maar het is gewoon hetzelfde gebleven
Dat stelt me teleur dreigen doe ik niet maar als het niet gauw word opgelost dan betaal ik mijn abbonement gewoon niet meer want me netwerk en bereik is nog steeds heel slecht hij was al slecht maar nu nog slechter ook wil ik mijn abbonement weer naar 19 p,m zetten want ik ga niet 40 euro betaal voor iets dat helemaal niet werkt
Dan maar minder internet enzo maar hier ben ik echt niet tevreden over dus aan jullie de keus of jullie zorgen dat hier een goede oplossing voor komt of ik betaal gewoon niet meer en dan zitten jullie ermee want dan kunnen jullie mailen bellen wat dan ook betalen zou ik toch noet doen dan ga ik kijken of ik andere maatregelen kan treffen
Want dit was me niet gezegd anders had ik een andere abbonement en provider gekozen

Mvg carmelita
0647800577
iPhone 5s
Doenssenstraat 7
5966pe America

De oplossing

of er komt een oplossing of ik betaal niet meer Geld terug of abbonement afzeggen zonder kosten van mijn kant

7 reacties

  1. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste klant,
    Er is een reactie per e-mail naar u verzonden.
    Met vriendelijke groet,
    Ben klantenservice
  2. Auteur
    Carmelita.pep
    Datum
    Geen bereik nergens
    - overal niet alleen op bepaalde plaatsen
    - Allebei binnen en buiten de bebouwde kom
    - Geen service of gprs komt er te staan of gewoon helemaal niks
    - IPhone 5s
    -komt altijd voor overal
    - Samsung s4 mini iPhone 5 Nokia lumia Samsung galaxy s5
    - vandaag en gister tijdstippen was gewoon de hele tijd dan weer wel dan weer niet
    Ik hoop tot het word opgelost want ik ben echt heel boos
  3. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste klant,
    Er is een reactie per e-mail naar u verzonden.
    Met vriendelijke groet,
    Ben klantenservice
  4. Auteur
    Carmelita.pep
    Datum
    Hallo ben

    De ontbrekende gegevens
    In Horst aan de Maas gehele dag dus 24
    In America ook gehele dag dus 24 uur
    In sittard tussen 10 en 24 uur

    Mvg
  5. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste klant,
    Er is een reactie per e-mail naar u verzonden.
    Met vriendelijke groet,
    Ben klantenservice
  6. Auteur
    Carmelita.pep
    Datum
    Gebeld naar me moeder en zusje tussen 9 en 5 melding oproep mislukt internet YouTube Google Facebook gps en beste deals geen verbinding met internet helemaal geen bereik in heel America geen bereik in Horst en dat is al vanaf het begin
  7. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste klant,
    Er is een reactie per e-mail naar u verzonden.
    Met vriendelijke groet,
    Ben klantenservice

Ook een klacht indienen over BEN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen