Klacht BEN: Niet bestaande inkomende buitenlandse call op factuur

Klachtnummer
# 344367
Gebruiker
Liza
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Op mijn factuur staat een inkomende call die niet heeft plaatsgevonden, maar inzicht wie dit is geweest of nader onderzoek wordt niet uitgevoerd. Mijn call log van de telefoon geeft ook aan dat er geen call heeft plaatsgevonden

Gewenste oplossing

Uitzoeken wat er mis gaat en mij inzicht verschaffen in wie die beller zou moeten zijn geweest

2 reacties

  1. Auteur
    BEN
    Datum
    Hallo Elizabeth,

    Ik heb een e-mail gestuurd naar het bij Ben bekende e-mailadres.

    De groeten van Ben.
  2. Auteur
    Liza
    Datum
    Dank voor de reactie

Ook een klacht indienen over BEN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen