Opgelost door BEN: Onmogelijk hoog dataverbruik
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 138468
- Gebruiker
- A.P.M. Neijnens
- Datum
- 5 reacties
Details
De klacht
Vandaag een mail gekregen dat ik meer dan € 200,- over mijn databundel heb verbruikt.Dit zou betekenen dat ik 670 MB over mijn bundel heb gebruikt (in 1 dag), dit kan nooit kloppen!
Ik zie dat meer mensen hierover een klacht indienen dus het kan bijna geen toeval meer zijn.
De oplossing
Kwijtschelding van de € 200,-Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.