Opgelost door BEN: Onmogelijk hoog dataverbruik

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 138468
Gebruiker
A.P.M. Neijnens
Datum
5 reacties

Details

De klacht

Vandaag een mail gekregen dat ik meer dan € 200,- over mijn databundel heb verbruikt.
Dit zou betekenen dat ik 670 MB over mijn bundel heb gebruikt (in 1 dag), dit kan nooit kloppen!
Ik zie dat meer mensen hierover een klacht indienen dus het kan bijna geen toeval meer zijn.

De oplossing

Kwijtschelding van de € 200,-

5 reacties

  1. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste Yvonne,
    Kunt u me aangeven wat voor toestel u gebruikt?
    Met vriendelijke groet,
    Ben
  2. Auteur
    A.P.M. Neijnens
    Datum
    IPhone 5
  3. Auteur
    A.P.M. Neijnens
    Datum
    IPhone 5
  4. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste Yvonne,
    Er is een reactie per e-mail naar u verzonden.
    Met vriendelijke groet,
    Ben
  5. Auteur
    A.P.M. Neijnens
    Datum
    Netjes opgelost door BEN.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
A.P.M. Neijnens
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over BEN?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen