Klacht BEN: onterecht afgesloten en nu geen internet meer.... klachten kun je niet kwijt
Details
De klacht
Ze zijn daar echt gestoord. vriendelijke agents!.... edoch na onterechte afsluiting bijna 2 weken niet bellen/sms/internet. Internet werkt na bijna 2 maanden nog steeds niet.Zeker 12 afspraken gemaakt om gebeld te worden. Nooit gebeurd er iets.
Ik geloof dat ik gedwongen wordt om weg te gaan.... ook een mooie: omdat ik een email adres van online heb.... kan ik geen mail van Ben ontvangen.
Escaleren bestaat niet bij ben. Je kunt niet met een leidinggevende spreken.. erg jammer
De oplossing
Gewoon kunnen bellen, sms'en èn op 3g kunnen..... en een internet MyBen waarop een kloppende admi te vinden is...De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.