Klacht BEN: Onterecht bedrag afgeschreven door telefoonscam via BEN

Klachtnummer
# 162774
Gebruiker
Jan Tooten
Datum
1 reactie

Details

De klacht

JFJ Tooten
Hoffmannlaan 459
5011WJ Tilburg

Tilburg 4-April 2016
Onderwerp; verzoek tot onderzoek naar terug betaling
Van de maand Januari 2016
Factuur datum;14-02-2016

Mijnheer/Mevrouw
Na een onpersoonlijke mail, die ik van U mocht ontvangen. Ben ik zeer teleurgesteld in Ben
En waarom
1 Dat ik denk dat U mijn gesprekken van 2-1-2016 niet heeft nagekeken.
2 Daar ik zelf niet naar het bewuste nummer 0093 2235 05 469 heb gebeld.
3 Dat U dit zo maar smakeloos afhandelt.
4 Dus U bent in de ver onder stelling, dat ik die dame of heer, van mij toestemming
hebben gekregen om naar dat bewuste nummer te mogen bellen.
Het betreft een bedrag van € 153,16
Daar ik zelf altijd binnen mijn eigen bundel blijf.
Hopende dat U nog eens aandacht aan deze rekening wild besteden,
J FJ Tooten


De oplossing

Men heeft mij telefonisch beloofd dat dit bedrag vergoed zou worden maar nu verteld mij dat dit niet vergoed word.
Ik verwacht dat dit bedrag alsnog word teruggestort op mijn rekening bekend bij het klantnummer : 608336
Betreft factuurnummer : 908003497115

1 reactie

  1. Auteur
    BEN
    Datum
    Beste Joannes,
    Naar aanleiding van ons telefoongesprek heb ik u een bevestigende e-mail gestuurd.
    Met vriendelijke groet,
    Ben

Ook een klacht indienen over BEN?