Klacht BEN: Onterechte kosten dataverbruik
Details
De klacht
Grote rekening omdat mijn telefoon in de haven een maritiem netwerk pakt! Slechte bereikbaarheid van Ben als je ze om.opheldering vraagt. Bewijs dat telefoon soms pas na dagen sms stuurt dat je in ander land bent. Slechte service...en kosten belachelijk....drie uur in wacht gestaan!!!Ik kan er toch niets aan doen dat mijn telefoon overschakelt satelliet pakt en belachelijk dat je er geen melding van krijgt! Hoe moet ik dan weten dat er zulke kosten zijn....slecht!!!
De oplossing
Rekening skippen. Kosten zijn op vaste land gemaakt. Had nog geboeg mb in bundel! Ben echt zo teleurgesteldDe Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.