Klacht BEN: sms 6030
Details
De klacht
Ik heb EENMALIG 3 euro overgemaakt aan sms 6030 dit stond vermeld bij hulp voor dieren.Wat ik niet wist maar zag op de rekening van BEN dat als je een sms terug krijgt je elke keer moet betalen .Ik hou niet van sms jes dus gelukkig zelf al geblokkeerd.Ook nog gebeld met Ben telefonie dat ik het er niet mee eens was dat dit zomaar van de rekening af mag worden geschreven.Ik heb nog mail aan BEN gestuurd om het adres achter deze sms te krijgen maar dat geven ze niet en vinden het naar voor mij..
Ik lees echter hier ook dat ze allang op de hoogte waren over deze sms en wil mijn geld terug 30 euro min de 3 die mocht.
De oplossing
Dat deze sms op zwarte lijst komt en geld terug want ik had geen toestemming gegeven voor deze vervolg sms jesDe Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.