Klacht BEN: Verzoek om specificatie factuur wordt niet beantwoord

Klachtnummer
# 46834
Gebruiker
engineered pumps
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Naar aanleiding van Uw herhaalde verzoeken tot betaling informeer ik U nogmaals ,dat wij het niet eens zijn met deze factuur nr 18440501.
Dit is door ons diverse malen gemeld hier wordt echter door U niet op gereageerd. Uw latere facturen die wel correct zijn hebben wij betaald.
Wij zijn het dus ook niet eens met Uw invordering maatregelen zoals blokkeren van de uitgaande gesprekken , het rekenen van administratie kosten en Uw besluit om het nummer af te sluiten.
Wij zijn van mening dat U faalt in Uw informatie plicht, en verwachten dan ook van U een redelijk voorstel om dit geschil op te lossen.
Wij zijn het eens met Uw besluit om het nummer af te sluiten, en verwachten van U een voorstel tot contract beëindiging.

De oplossing

Contract beëindigen, het abonnement voldoet niet aan onze verwachtingen van een simpel abonnement.

1 reactie

  1. Auteur
    BEN
    Datum
    Ik heb vandaag geprobeerd u telefonisch te bereiken. Helaas is dit niet gelukt. Ik heb u per e-mail mijn reactie gestuurd.
    Met vriendelijke groet,
    Ben klachtenservice
    Mevr. D. Groeneveld