14 reacties

1. Auteur

   Bien

   Datum

   2015-07-22T12:14Z

   UW REACTIE
   Geplaatst op: 29-06-2015, 3 weken 2 dagen geleden.
   Beste Ben ik wil graag weten of mijn telefoon door jullie/Dynafix
   ontvangen is ? Zie bovenstaande reacties.
   En ik wil graag weten wanneer de 377,55 euro + eventueel 15,- administratiekosten op nul gezet wordt?
   Hierover heb ik ook met de manager gesproken die 15,- hoefde ik niet te betalen. Nu krijg ik als nog een rekening van 15,- euro.
   Verder heb ik nog niks vernomen van de schadevergoeding.
   Mijn klantnummer = 181460

2. Auteur

   Bien

   Datum

   2015-07-22T12:20Z

   Beste Ben, ik wil graag dat :
   
   1. de rekening van juli 15,- op 0,- gezet wordt zoals beloofd
   2. mijn schadevergoeding betaald wordt, zoals afgesproken met de manager
   3. Ik heb net een email ontvangen met : Je simkaart is geactiveerd, dit hebben we samen telefonisch gecheckt.
   Ik heb geen telefonisch contact gehad, ik heb geen telefoon en abonnement meer van BEN en ik wil dat dit gecheckt wordt, zodat ik straks niet weer kosten krijg.
   
   Ik wil dat alles netjes afgerond wordt.
   
   
   
   
   

3. Auteur

   Bien

   Datum

   2015-07-22T12:23Z

   Dit hele gedoe duurt nu al 6 maanden.
   Ik wil dat het nu voor eens en voor altijd GOED wordt opgelost en afgerond.
   
   Vriendelijke groeten Sabine Koopman

4. Auteur

   BEN

   Datum

   2015-07-22T12:25Z

   Beste klant,
   Er is een reactie per e-mail naar u verzonden.
   Met vriendelijke groet,
   Ben klantenservice

5. Auteur

   Bien

   Datum

   2015-07-27T10:43Z

   Beste Ben,
   
   Ik hoor nog graag wanneer de schadevergoeding wordt betaald.
   
   Vriendelijke groeten,
   Sabine Koopman

6. Auteur

   BEN

   Datum

   2015-07-27T11:55Z

   Beste klant,
   Er is een reactie per e-mail naar u verzonden.
   Met vriendelijke groet,
   Ben klantenservice

7. Auteur

   Bien

   Datum

   2015-08-06T14:11Z

   Beste Ben,
   
   Hoop dat de schadevergoeding al onderweg is .
   Op maandag 27 juli mailde u mij dat het binnen 2 weken op mijn rekening zou staan, dat is nog 3 dagen.
   
   Vriendelijke groet Sabine Koopman

8. Auteur

   Bien

   Datum

   2015-08-10T08:33Z

   Beste Ben,
   
   Ik zou binnen 2 weken de schadevergoeding ontvangen.
   Heb niks ontvangen, graag uw reactie.
   
   Vriendelijke groet,
   Sabine Koopman

9. Auteur

   Bien

   Datum

   2015-08-18T08:37Z

   Beste Ben,
   
   Op 22 juni heb ik jullie manager gesproken over de schadevergoeding. Het is nu bijna 2 maanden later.
   Ik wil graag door de manager gebeld worden.
   
   Vriendelijke groet Sabine Koopman

10. Auteur

    Bien

    Datum

    2015-08-20T13:39Z

    Beste BEN,
    
    Waar blijft de schadevergoeding ? Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt waar het zo slecht geregeld is en zoveel afspraken niet worden nagekomen.
    
    Deze soap duurt nu al 6 maanden. Ik wil dat het afgerond wordt.
    Ik wil dat mijn schadevergoeding betaald wordt, wat al 10 dagen geleden zou gebeuren.
    Grt

11. Auteur

    BEN

    Datum

    2015-08-28T13:47Z

    Beste klant,
    Uit mijn gegevens blijkt dat u de vergoeding inmiddels heeft ontvangen. Kunt u me aangeven of dit ook het geval is?
    Met vriendelijke groet,
    Ben

12. Auteur

    Bien

    Datum

    2015-08-29T08:45Z

    Beste Ben,
    
    Ik heb nog geen vergoeding ontvangen.
    Het zou fijn zijn als dit wordt opgelost.
    
    Vriendelijke groeten,
    Sabine Koopman

13. Auteur

    BEN

    Datum

    2015-09-07T12:09Z

    Beste Sabine,
    
    Zojuist heb ik u een e-mail bericht verstuurd naar het e-mail adres dat bij mij bekend is.
    
    
    Met vriendelijke groet,
    
    Ben

14. Auteur

    Bien

    Datum

    2015-09-14T15:35Z

    Ik ben blij dat ik uiteindelijk een kleine schadevergoeding heb gekregen, dit is een schamele troost. Het heeft me enorm veel tijd en frustratie gekost. Die hele gedoe heeft meer daneen half jaar geduurd.
    Ondanks dat Ben hele aardige medewerkers in dienst heeft, moet BEN zich schamen over hoe traag en achterhaalt hun hele systeem is . Organisatorisch klopt het niet.
    Als ik BEN was zou ik drastische maatregelen nemen, ik ben nog nooit zo slecht behandeld door een bedrijf. Nooit meer BEN