Klacht

Ruim 2 1/2 uur in de wacht gestaan. Meerdere Benu Direct nummers gebeld ook meerdere menu opties. Kan het deuntje dromen. Het bestelsysteem werkt niet. En moet er dus gebeld worden om de order door te zetten. Er is iedere keer naar gekeken. Maar is inmiddels is zeker dat het alleen kijken naar het niet werkende systeem niet geholpen heeft.

Kan misschien iemand uitleggen wat benu direct betekend? Iets met BEn Niet voor U Direct bereikbaar. Wij gaan opzoek naar andere leverancier.

Gewenste oplossing

Dat dit bedrijf voor zijn relatie veelal hoogbejaarden bereikbaar is. Oma van 91 komt niet uit de generatie van de pc's die een hoogbejaarde dagelijks in gebruik heeft. Ipad en iphone worden niet ondersteund. En de webshop communiceert niet met het bestel systeem. uren in de wacht staan kost BENU D geld en dat wordt doorberekend aan de klant. was het een betaal nummer dan liep het bedrijf binnen.