Klacht Beslist.nl: Camera besteld via beslist.nl bij malafide webshop

Klachtnummer
# 57565
Gebruiker
gcamps
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Camera besteld via Beslist.nl bij Groenbast electronics omdat deze bovenaan in de lijst stond van Beslist.nl Camera is nooit geleverd, webshop bleek malafide.

De oplossing

Compensatie voor geleden verliezen

2 reacties

  1. Auteur
    Beslist.nl
    Datum
    Geachte heer/ Camps,Dank voor uw melding. Wij betreuren het ten zeerste dat webshop Groenbast.nl zijn verplichtingen tot nu toe niet is nagekomen.Op het moment dat er tekenen waren dat deze shop mogelijk onjuist handelde, hebben we Groenbast.nl van beslist.nl verwijderd. De interne checks en controles gaven eerder geen aanleiding om Groenbast.nl als onbetrouwbare shop te kwalificeren.Bij beslist.nl zijn ruim 9600 shops aangesloten. Uiteraard doen we er alles aan om te voorkomen dat shops in ons bestand de klant misleiden. Consumenten die bij Groenbast.nl aankopen hebben gedaan die niet zijn geleverd, raden we aan aangifte te doen bij de politie via www.mijnpolitie.nlWij trekken ons het lot van de gedupeerden aan en doen ons uiterste best om met de eigenaar in contact te komen, zodat we kunnen achterhalen wat er gebeurd is. Als consument bent u een overeenkomst aangegaan met de webshop en heeft daar geld aan betaald. Daaruit vloeit voort dat de verkopende partij ook verantwoordelijk is voor eventuele teruggave van het betaalde bedrag bij het niet leveren van producten. Derhalve is beslist.nl niet aansprakelijk voor geleden schade.Voor meer informatie verwijzen wij naar de gebruikersovereenkomst/disclaimer op beslist.nl: http://www.beslist.nl/info/beslistlegaal.htmlMet vriendelijke groet,
    beslist.nl
  2. Auteur
    gcamps
    Datum
    Volgens mij bent u als tussenaanbieder (zonder u was ik nooit op deze site gekomen) wel degelijk medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van de webshops die aanlevert, onafhankelijk van wat u in uw eigen voorwaarden opschrijft.

Ook een klacht indienen over Beslist.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen