Klacht Best Western: Ongevraagde rookkamer met bovendien veel lawaai

Klachtnummer
# 199598
Gebruiker
JHM Pouw
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Via de personeelsvereniging met 41 collega's daar geslapen van 2 op 3 december 2016.
Mijn vrouw en ik kregen een kamer op de 3e verdieping toegewezen. Dit bleek later een rookkamer waarin alles stonk tot en met het dekbed toe. Mijn vrouw is copd patiënt.
Ook erg veel lawaai van buiten omdat de ramen niet goed sloten.
Een andere kamer niet mogelijk: alles vol.
Geen enkele wil om te veranderen en de volgende dag een klacht bij de receptie waar geen enkele interesse was.

De 3e verdieping bleek het rokersdeel van het hotel. Kan dat wel in Europa?
Nooit meer Best Western in Duitsland dus....

De oplossing

Rookvrij maken net als elders in Europa. Bovendien excuses gewenst.nvt

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Best Western hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Best Western?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen