Klacht Bestair: Misleiding/bedrog over geleverd product.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 546774
Gebruiker
C.P. Heijliger
Datum
0 reacties

Details

Klacht

1. Onjuiste misleidende informatie over geleverd product
2. Veel te hoge kosten voor geleverd product
3. Slechte voorbereiding (pre-montage) werkzaamheden
4. Slechte communicatie met bedrijf

Gewenste oplossing

1. Financiële toegemoetkoming voor geleverd product
2. Aanpassing informatieverstrekking over producten; in overeenstemming brengen met de waarheid.
3. Verbetering communicatie binnen het bedrijf zelf en met klanten
(2 brieven geschreven 6-6-2021 & 15-7-2021 zonder resultaat)
Laatste mail: 19-7-2021:
U gaat totaal niet in op de kern van mijn klacht nl.
dat ik misleid/bedrogen ben middels het aanbod dat ik heb
gekregen voor de airco.
Zie bijlage.
Blijkbaar wil u daar niet op ingaan, dus stop ik nu met
correspondentie en zal de Consumentenbond hierover
inlichten!!
Bijlage.

BESTELFORMULIER
*LG ZUG 4,04
*Koelvermogen: 4,04 kw
Dit product bestaat helemaal niet!!!!!!!!
*Prijsopgave: € 3178,-
LEVERING:
*LG PC12SQ (Standaard Plus)
*Koelvermogen: 3,5 kw
*Betaald na zgn. korting: €1735,-
*Prijs: €795,-
In jullie brochure staat: vanaf €631,- excl. btw


Geboden oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Bestair?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen