Wij vinden dat Bestiesontour.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Bestiesontour.nl: namaakproduct en oplichting
Details
Klacht
Ten eerste, de bezorging. Ik heb een kledingstuk besteld van een nederlandse website. Na aankoop stond er: 5-10 werkdagen. Het heeft 20 dagen geduurd, omdat het helemaal uit China bleek te komen.Vervolgens, de retour. Op de website staat dat retour mogelijk is binnen 14 dagen, maar niet dat het op EIGEN KOSTEN naar CHINA gestuurd moet worden, MET track en trace.
Productkwaliteit. Het ontvangen product is niet hetzelfde als het product op de website. Er zijn andere materialen gebruikt. Ik ben erachter gekomen dat de foto op de website afkomstig zijn van een ander webshop.
Het bedrijf is niet bereikbaar op het telefoonnummer wat op de website staat.
Daarom voel ik me opgelicht.
Gewenste oplossing
Ik wil mijn geld terug, en niet betalen voor de retour naar ChinaBedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.