Wij vinden dat Bestiesontour.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Bestiesontour.nl: Zeer slechte kwaliteit en hoge kosten voor een retourzending naar China
Details
Klacht
Voor mijn vrouw bij Besties On Tour een huispak gekocht voor €39,95. Na 15 dagen werd het huispak geleverd. Het huispak was van een dermate slechte kwaliteit dat ik heb aangegeven dit te willen retourneren. Om een retouradres te krijgen moest ik eerst enkele foto's van het product opsturen. Op basis hiervan werd beoordeeld of het product in aanmerking kwam voor een retourzending. Uiteindelijk een retouradres ontvangen in China.Kosten voor de verzending was €20. Na een beklag hierover werd aangegeven dat dit het retourbeleid is van Besties on Tour. Heb het product hierna in de vuilnisbak gegooid omdat dat de plek is waar het thuis hoort.
Gewenste oplossing
Het volledig aankoopbedrag terugBedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.