Klacht Bestkopen.nl : Kapotte grondbox,die de verkoper niet wilt vergoeden

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 268658
Gebruiker
Naomivk
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Wij hebben een maand geleden een kinder grondbox bij de verkoper gekocht, het hout op de panelen is gaan splinteren waardoor deze kapot is gegaan. Na divers contact met de verkoper komt het erop neer dat wij de box verkeerd gebruiken en doet de verkoper verschillende uitspraken dat het een puppybox is in plaats voor kinderen, terwijl deze box onder de categorie kinderen aangeboden word en er in de omschrijving kinderbox staat. Daarna doet de verkoper een aanname dat wij de grondbox verkeerd gebruiken en dat wij geprobeerd hebben deze te ver in te klappen, terwijl deze niet ingeklapt word en 24/7 blijft staan in de huiskamer. Verkoper is niet bereid een oplossing te zoeken en blijft de klacht afwijzen.

De oplossing

Ik wil een excuus, geld terug of een vervanging van het product!

1 reactie

  1. Auteur
    Naomivk
    Datum

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Naomivk
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Bestkopen.nl ?