De klacht

het volgende bericht als email aan het bedrijf verstuurd en nog niet eens e e n reactie daarop gekregen !!!
------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Geachte dames en heren,

donderdag ochtend 19.april 'Roundup' bestelt - zaterdag 21.april bezorgd gekregen, komt niet helemaal overeen met uw beloftes: "voor 17:00 bestelt...."!,

dus mocht ik mijn planning, wat vrijdag 20.april betreft, veranderen/aanpassen - valt niet helemaal mee, maar is wel nog te doen.

maar naar het openen van het pakket te moeten constantere, dat daar "soep" binnen de bubbelfolie, het 'Roundup' dus deels was uitgelopen omdat de

'veiligheidsdeksel' niet goed vast/op zat, vond ik een h e e l stuk minder.

mvg.

Matthias Erlewein

De oplossing

minimaal reactie/statement