Klacht Beter Bed: Boxspring niet geschikt voor meer als 90 kilogram

Klachtnummer
# 36746
Gebruiker
Beauty54
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn dochter en haar vriend hebben bij Beterbed een bed gekocht maar nu blijkt dat het matras eigenlijk niet geschikt is voor mijn dochter haar gewicht en dat is tijdens de verkoop niet verteld , als reactie kregen ze te horen jammer kun je niet zo lang met je bed doen of koop maar en matras die duurder is , en ze hadden tijdens de koop maar beter moeten vragen.Als ze de koop willen annuleren moeten ze 30 procent van de koopsom betalen , kan dit allemaal zomaar iets verkopen wat niet geschikt is voor een bepaalde persoon en dan zo reargeren

De oplossing

Het bedrag wat ze al hebben betaald terug storten

1 reactie

  1. Auteur
    Beter Bed
    Datum
    De klacht is met de klant besproken en na overleg zijn we tot een juiste oplossing gekomen. Zou u de door u ingediende klacht als afgehandeld willen verwerken.Met vriendelijke groet,
    Beter Bed

Ook een klacht indienen over Beter Bed?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen