Klacht Beter Bed: Product niet goed, geen geld terug ondanks geld terug garantie

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 327077
Gebruiker
Dennis Kerkdriel
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een topmatras aangeschaft. Dit topmatras voldoet niet aan onze wensen en heeft de kuilvorming niet opgelost. Ik wil me beroepen op de 30 dagen geld terug garantie die beter bed geeft, maar er wordt medegedeeld dat topmatrassen niet onder deze garantieregeling vallen. Op de website van beter bed en andere uitingen is dit niet beschreven. Ik vind dat ik op basis van de uitingen van beter bed wel recht heb op de geld terug garantie.

De oplossing

Ik wil mijn product retour sturen en mijn geld terug ontvangen

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Dennis Kerkdriel
Datum
Uiteindelijke oplossing
Er is geen oplossing geboden. Er wordt geen verder gehoor gegeven aan mijn klacht en er wordt geen onderbouwing gegeven waarom mijn klacht ongegrond is. Het enige dat gemeld wordt is dat mijn klacht niet verder in behandeling wordt genomen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Beter Bed?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen