Klacht Beter Bed: vouwbed buono remt niet

Klachtnummer
# 286126
Gebruiker
bodypaintleeuw
Datum
5 reacties

Details

Klacht

wij hebben dit vouwbed buono gekocht en merken wij dat er geen rem op de 4 wiellentjes zit.
Hier door verschuiven de twee bedden te snel over de vloer.

Gewenste oplossing

Gratis 4 stuks wieltjes met rem functie of gratis rubber houder, zie fotos

5 reacties

  1. Auteur
    bodypaintleeuw
    Datum
    Video van het probleem

    Video 1

    https://youtu.be/CYNaT5E9uVs

    Video 2

    https://youtu.be/a5wtlOGaSxc
  2. Auteur
    bodypaintleeuw
    Datum
    We hebben van beterbed dopjes ontvangen maar als je deze onder het bed klik krijg je een flink hoogte verschil.
    De dopjes zijn lager dan de wieltjes.

    Oplossing zou zijn:

    1- Tegemoetkoming voor ongemak en feit dat bed niet op de plek blijft staan.
    2- dopjes met de zelfde hoogte als de wieltjes
    3- wieltjes met rem functie
  3. Auteur
    Beter Bed
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  4. Auteur
    bodypaintleeuw
    Datum
    Bedankt voor uw reactie
    Dat is minder.
    Zouden jullie deze compensatie ook kunnen storten op onze rekening zodat wij hier van oa de wieltjes kunnen kopen?

    Indien dit echt niet mogelijk is dan zijn de waarde bonnen prima.

    Maar onze voorkeur gaat uit naar het over maken naar ons bank rekening.
  5. Auteur
    Beter Bed
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Dit is onze laatste reactie
    Deze reactie is verborgen

Ook een klacht indienen over Beter Bed?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen