Klacht Bewuzt: Absurd lange wachttijden

Klachtnummer
# 376217
Gebruiker
bennink
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Absurd lange wachttijden hang nu al 30 mij in de wacht en een klacht indienen bij hun is een lachertje daar hoor je nooit meer iets over terug

De oplossing

Excuses voor het hondsbrutale gedrag van een zorgverzekeraar

2 reacties

  1. Auteur
    bennink
    Datum
    Correctie inmiddels hang ik nu 60 min in de wacht
  2. Auteur
    Bewuzt
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer, hartelijk bedankt voor het vermelden van uw klacht. Door uw input kunnen wij onze service verbeteren. Uw klacht kunnen we helaas niet hier op klachtenkompas.nl voor u oplossen. Ik leg u graag uit waarom niet. Persoonsgegevens (medische en financiële gegevens) zijn wettelijk beschermde gegevens. Op klacht.nl zijn deze gegevens niet afgeschermd. Zo lezen niet alleen wij van Bewuzt uw klacht, maar ook medewerkers van klachtenkompas.nl, die niets met uw medische of financiële situatie te maken hebben. Wij willen niet dat uw persoonsgegevens zomaar online staan, dus vragen wij u vriendelijk om deze klacht hier te verwijderen. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar onze afdeling Klachtenmanagement. U krijgt binnen tien werkdagen een inhoudelijke reactie. Hebben wij een aanvraag voor zorg afgewezen en bent u het hier niet mee eens? Dan beoordelen wij de aanvraag opnieuw. Het kan dan iets langer duren voor u een reactie krijgt, maar niet meer dan twintig werkdagen.

    Hartelijk bedankt voor uw geduld.

    Het Klachtenmanagement team

Ook een klacht indienen over Bewuzt?